个人信息保护说明
乐竞体育隐私中心:你的信息在这里怎么被处理
你在乐竞体育查红黄牌记录、翻球队库、切换城市坐标,或者给客服写信时,会留下少量与你有关的信息。这份说明逐项讲清楚我们收到什么、用来解决什么问题、保留多长时间,以及你随时可以提出的几项请求。
- 03类信息与你的查询、邮件和浏览有关
- 05项权利可以随时向我们提出
- v3.2现行版本,改动处标注版本编号
三条最常被问到的要点
A 查询记录只服务于查表体验
你选过的球队、赛季区间和主客场条件,用来记住上次的筛选状态,也用来发现哪些筛选组合经常查不到结果,方便我们补齐栏目。这些记录不会进入任何推送名单。
B 客服邮件按期限归档
你发到客服邮箱的内容,只在答复你的咨询、跟进数据说明时使用。问题办结后进入归档期,期限到了就删除,不会转作其他用途。
C 权利请求一封邮件就能提
想查、想改、想删,都写一封邮件到 support@landmark-lejing.com.cn,注明涉及哪支球队和哪个赛季区间即可,我们工作日 9:00-18:00 内回复。
01我们收集哪些信息
与你有关的信息来自三个入口:查数据的动作、写给客服的邮件、打开页面时产生的访问痕迹。下面按场景列出来,你可以对着自己关心的那一行看。
| 信息类别 | 产生场景 | 涉及内容 |
|---|---|---|
| 查询与筛选记录 | 使用首屏快查、球队库筛选、切换城市坐标 | 关注球队、赛季区间、主客场条件、所选城市 |
| 客服邮件信息 | 就数据说明、栏目使用、合作事宜写信给我们 | 你的邮箱地址、邮件正文与附件、信中写明的球队与赛季区间 |
| 访问统计信息 | 打开任意页面时的自动记录 | 页面地址、设备与浏览器类型、来源渠道、页面停留时长 |
查阅球队战绩、红黄牌记录与进失球分布不需要注册,也不需要填写姓名、手机号或支付信息。你在邮件里主动写下的内容,才会进入我们的客服流程。
02信息如何使用与保存
用途集中在三件事上:把你的查询接住、把页面做得更好查、把内容维护到位。每类信息的保留时间跟着用途走,用途结束就进入删除流程。
| 信息类别 | 主要用途 | 保存期限 |
|---|---|---|
| 查询与筛选记录 | 记住上次查看的球队与赛季区间;观察哪些筛选路径容易断掉 | 6 个月 |
| 客服邮件 | 答复咨询、跟进数据说明、记录改进建议 | 问题办结后 24 个月 |
| 访问统计信息 | 判断栏目结构与页面排布是否需要调整,观察改版效果 | 14 个月 |
期限到了之后
客服邮件到期即删除正文与附件;查询记录到期后只保留无法指向个人的统计数字;访问统计始终以汇总形式使用,用来观察整站访问趋势。青训机构、城市体育媒体在合作中提供的资料,按双方约定的用途使用,合作结束后按同一套期限处理。
03Cookie 与浏览统计
站点在你的浏览器里写入的 Cookie 分三类,作用都不复杂:让查表这件事少几步、让页面记得你的偏好、让我们知道哪些栏目被真正用到。
- 功能类 Cookie:记住你选的城市坐标和上次查看的赛季区间,下次打开时直接回到同一位置。关闭后仍能正常浏览,只是每次需要重新选择。
- 偏好类 Cookie:记录目录展开状态与字号选择,让长条目读起来更顺手。
- 统计类 Cookie:以汇总方式记录页面访问量与来源,帮助判断轮次动态、球队库的哪些入口需要重排。
怎么管理
浏览器设置里可以查看、删除已有 Cookie,也可以整体禁止写入;多数浏览器还提供无痕窗口,关闭后自动清空。关掉统计类 Cookie 后,红黄牌记录、进失球分布和球队库的查询功能照常可用。
04用户权利与联系渠道
关于你自己的信息,下面五项请求都可以提,提出后我们按同一流程处理。
- 01查询:确认我们是否保存了与你有关的记录,以及保存了哪些内容。
- 02更正:邮件里的球队名称、赛季区间写错了,可以要求改过来。
- 03删除:希望删除咨询记录或筛选痕迹,说明范围即可。
- 04撤回与关闭:随时退出统计类 Cookie,或撤回此前对某项用途的同意。
- 05说明:对某条记录的处理方式有疑问,可以要求我们给出解释。
提交渠道
support@landmark-lejing.com.cn
邮箱地址可直接选中复制。请在邮件主题里写明“信息请求”,正文注明涉及的球队与赛季区间,以及你希望查询、更正还是删除。我们工作日 9:00-18:00 内回复。
如果只是想问某个赛季的数据怎么查,也可以走同一个邮箱,我们会在回信里附上合适的栏目路径。
05政策更新与版本记录
站点功能有变化,比如新增栏目、调整筛选方式、改变统计工具,这份说明会同步改动,并在末尾留下版本编号,方便你对照前后差异。
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v3.2 现行
补充统计类 Cookie 的分类与关闭方式,明确关闭后查询功能不受影响。
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v3.1
增加旧版本赛季资料相关的信息说明,呼应历史页面入口的使用场景。
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v3.0
正文改为编号章节结构,手机端目录可收起,长条目读起来更快。
每次改动都会在对应条目下方标注新的版本编号,旧编号保留,你可以从编号看出哪一段是后来补上的。遇到看不懂的表述,写信问我们比自行猜测更快。